Pour les conseillers

Nous savons qu’en tant que conseiller en assurance collective, vous traitez avec de nombreux clients et conciliez une foule de défis et de produits. Nous croyons que plus les clients (et leurs employés) savent comment leurs programmes d’aide fonctionnent, plus votre travail s’en trouve facilité, et plus le programme est utilisé à l’avantage de tous.

Nous construisons nos produits de manière à vous donner la certitude que vous offrez à vos clients la meilleure valeur pour leur investissement et que l’expérience que nous leur proposons sera exceptionnelle.

Nos programmes

Programmes d’aide aux employés (Ariveᴹᴰ)

Le programme Arive aide les organisations à soutenir leurs employés ou leurs membres ainsi que leur famille grâce à un système de consultation confidentiel de grande qualité et à l’accès à des conseils spécialisés (juridiques, financiers, etc.).

L’avantage?
Améliore la santé, la productivité et l’engagement des employés et permet de réaliser des économies relativement à d’autres garanties.

Programme d’aide aux retraités (ARAPᴹꜤ)

Le programme ARAP aide les organisations canadiennes qui ont des programmes pour retraités à offrir des services de consultation confidentiels de grande qualité et des conseils spécialisés pour soutenir ce segment démographique en croissance.

L’avantage?
Soutient les retraités pour faire face aux défis particuliers qu’ils doivent affronter à la retraite; les aide à être résilients pendant cette période de leur vie et à vivre une expérience saine et positive pour leur retraite.

Programme d’aide aux entreprises (Acuminᴹᴰ)

Les entreprises qui n’ont pas les ressources financières nécessaires pour obtenir des conseils relatifs à des questions complexes dans les domaines des ressources humaines, des finances et du droit peuvent utiliser Acumin pour avoir accès à des ressources soigneusement organisées ainsi qu’à du soutien téléphonique de la part de spécialistes canadiens de ces domaines.

L’avantage?
Donne accès à la fois à une bibliothèque en ligne soigneusement organisée offrant de l’information et d’autres ressources d’affaires, et à des conseils personnalisés offerts au téléphone par des experts qui comprennent les défis auxquels les entreprises sont confrontées.

Programme d’aide à la résolution des réclamations (Resolvᴹᴰ)

Offert aux personnes qui ont une assurance auto ou habitation, le programme Resolv propose un outil efficace de gestion des réclamations pour les experts en sinistres. Grâce à Resolv, les experts en sinistres peuvent fournir des services de consultation pour soutenir les personnes touchées dans le but de parvenir à une résolution rapide des réclamations.

L’avantage?
Les réclamations sont réglées rapidement en favorisant une approche centrée sur la personne, et l’expérience du demandeur et de l’expert en sinistres s’en trouve améliorée.

Contactez-nous

Dans le cas où vous aimeriez discuter des produits ou des ressources mentionnés sur cette page, avoir du soutien au cours d’une présentation à un client ou nous poser une question, contactez-nous aujourd’hui même.

Ressources pour les conseillers

Nous prenons soin de vous. Regard sur la façon dont nous avons servi les utilisateurs du programme d’aide aux entreprises d’Arete en 2019.

Les résultats sont maintenant connus. Regard sur la façon dont les utilisateurs du programme d’aide aux employés d’Arete ont été servis en 2019.

Santé mentale en milieu de travail Utilisez cet infographique pour présenter à vos clients les chiffres fondés sur la recherche qui montrent la valeur des programmes d’aide aux employés.

La différence Arete Cet infographique montre comment l’attention que nous portons à l’élaboration de solutions pratiques permet aux clients de rester en poste et de retourner au travail.

Rendement de l’investissement des employeurs dans le programme d’aide aux employés d’Arete. Découvrez le rendement considérable qu’un investissement dans un PAE Arive représente pour le personnel et votre entreprise.

La valeur du PAE d’Arete Cet infographique met en évidence les éléments marquants d’une recherche indépendante qui montre les effets positifs du PAE d’Arete sur l’absentéisme et sur les prestations d’invalidité de longue durée et de frais de médicaments.

L’incidence positive d’Arete confirmée. Examinez les points marquants de la première étude indépendante connue menée au Canada avec un groupe témoin de non-utilisateurs de programmes d’aide aux employés (PAE). Indice : elle confirme les effets positifs sur les clients des PAE d’Arete.

Voici les réponses à quelques questions qu’on nous pose souvent :

À quoi peuvent s’attendre mes clients lorsqu’ils appellent pour demander de l’aide?

Il suffit d’un appel ou d’un clic pour que vos clients reçoivent du soutien de qualité supérieure dès qu’ils en ont besoin.

Entreprises bénéficiant d’un programme d’aide*

  1. Les entreprises clientes doivent nous appeler au 1 877 412-7483 et donner leur numéro de police.
  2. Un membre de notre équipe d’admission écoutera activement leurs préoccupations et travaillera avec elles pour les jumeler avec le professionnel du domaine des ressources humaines, du droit ou des finances le mieux placé pour répondre à leurs besoins et le plus susceptible de parvenir à un résultat satisfaisant.
  3. Pour les entreprises clientes qui cherchent à orienter des employés aux prises avec des difficultés, nous disposons d’un vaste réseau canadien de conseillers qui peuvent offrir du soutien aux employés rapidement et de manière confidentielle — par téléphone ou vidéo ou encore en personne — dès qu’ils en ont besoin.
  4. Les entreprises clientes ont accès également au Signet des entreprises en santé — une bibliothèque en ligne soigneusement organisée mettant à leur disposition de l’information et d’autres ressources d’affaires (p. ex., formulaires types, guides pratiques, balados et vidéos), à laquelle elles peuvent accéder en tout temps pour compléter les conseils professionnels reçus au téléphone.

*Bien que leur expérience soit toujours exceptionnelle, les services peuvent varier selon le régime.

 

Employés couverts au titre d’un programme d’aide

  1. Les employés doivent nous appeler au 1 877 412-7483 et donner leur numéro de certificat et de police.
  2. Au lieu de simplement fournir une liste de conseillers du secteur, notre équipe d’admission écoutera activement les préoccupations des personnes qui appellent et travaillera avec elles pour les jumeler avec le professionnel le mieux placé pour répondre à leurs besoins et le plus susceptible de parvenir à un résultat satisfaisant.
  3. Notre réseau canadien de conseillers est étendu et offre aux employés le type de soutien confidentiel que vous souhaiteriez pour votre propre famille — de la manière et à l’endroit dont ils en ont besoin.
  4. Veuillez noter que les clients peuvent avoir accès à du soutien en personne, par téléphone ou par vidéo.
Quel type de soutien puis-je m’attendre à recevoir de la part d’Arete?

Tout comme pour vos clients, il suffit d’un appel ou d’un clic pour recevoir du soutien de qualité supérieure dès que vous avez besoin d’y avoir accès.

De plus, nous fournissons à tous les conseillers :

  1. du matériel simple pour vous aider à démontrer facilement la valeur ajoutée des produits d’Arete et, potentiellement, à accroître vos revenus;
  2. du soutien hautement personnalisé de la part d’un conseiller en gestion de programmes qui connaît vos besoins ainsi que le marché;
  3. la possibilité de bénéficier de séances d’information en personne ou numériques pour vous aider à répondre aux besoins de votre client;
  4. un accès unique à des produits qui peuvent vous permettre de vous distinguer et de consolider votre réputation de personne qui résout les problèmes pour vos clients;
  5. la confiance que les produits et services d’Arete sont basés sur la recherche et qu’il a été établi qu’ils améliorent les résultats des entreprises;
  6. de l’orientation et du soutien pour la résolution de problèmes pour ce qui a trait aux questions entourant, entre autres, la production de rapports, l’utilisation et la promotion.

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